Aviso de Privacidad

DinerAt, operado por Montriq, con domicilio en México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.

Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos de este Aviso de Privacidad.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Responsable: Montriq
Nombre comercial: DinerAt
Domicilio: México
Correo electrónico: privacidad@dinerat.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindarte nuestros servicios de reservación de restaurantes, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fotografía de perfil
• Datos de reservación: Fecha y hora de reservas, número de comensales, preferencias alimentarias, ocasiones especiales, historial de reservaciones
• Datos de ubicación: Ubicación geográfica aproximada para sugerencias de restaurantes cercanos
• Datos de uso: Interacciones con la plataforma, búsquedas realizadas, restaurantes visitados, reseñas y calificaciones
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores únicos de dispositivo
• Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de la plataforma, comunicaciones con soporte al cliente

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Procesar y gestionar tus reservaciones en restaurantes
• Crear y administrar tu cuenta de usuario
• Comunicarte confirmaciones, modificaciones y cancelaciones de reservas
• Facilitar la comunicación entre tú y los restaurantes
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento):

• Personalizar tu experiencia y recomendaciones de restaurantes
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de datos y machine learning
• Enviarte promociones, ofertas especiales y comunicaciones de marketing
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
• Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios

4. Transferencias de Datos

Compartimos tu información personal únicamente en los siguientes casos:

• Restaurantes: Compartimos tu nombre, teléfono y detalles de reservación con los restaurantes donde realizas reservas
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, comunicaciones, pagos)
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales

No vendemos ni comercializamos tu información personal a terceros.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo: encriptación de datos en tránsito y reposo, controles de acceso, auditorías de seguridad, capacitación del personal, y monitoreo continuo de sistemas.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma y mejorar la experiencia
• Personalizar contenido y publicidad
• Medir la efectividad de campañas de marketing

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales en nuestra posesión
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar tu registro y solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas
• Revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos
• Limitar el uso o divulgación de tus datos
• Portabilidad de tus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, envía un correo a privacidad@dinerat.com con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo requiera la legislación aplicable. Los datos de reservaciones se conservan por un período de 5 años para fines contables y fiscales.

9. Uso de Datos para Mejora del Sistema

Utilizamos tus datos de forma agregada y anonimizada para:

• Entrenar algoritmos de recomendación mediante machine learning
• Identificar patrones de uso y tendencias gastronómicas
• Optimizar la experiencia de usuario y funcionalidades
• Desarrollar nuevas características basadas en comportamiento de usuarios
• Realizar análisis predictivos para mejorar disponibilidad de reservas

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.

11. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y, en caso de cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

12. Legislación Aplicable

Este Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación.