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Términos y Condiciones

Fecha de última actualización: 29 de noviembre de 2025

Bienvenido a DinerAt. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma de reservaciones de restaurantes. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestra plataforma.

1. Definiciones

  • “Plataforma” se refiere al sitio web, aplicaciones móviles y servicios de DinerAt
  • “Usuario” se refiere a cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma
  • “Restaurante” se refiere a los establecimientos asociados que ofrecen servicios a través de la Plataforma
  • “Reservación” se refiere a la solicitud de mesa en un Restaurante a través de la Plataforma
  • “Contenido” incluye textos, imágenes, videos, reseñas y cualquier material publicado en la Plataforma

2. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, realizar una reservación o utilizar cualquier funcionalidad de DinerAt, confirmas que:

  • Eres mayor de 18 años o cuentas con autorización de un tutor legal
  • Has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones
  • Proporcionarás información veraz, precisa y actualizada
  • Cumplirás con todas las leyes y regulaciones aplicables

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Para utilizar ciertas funcionalidades, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

3.2 Seguridad de la Cuenta

Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta. No seremos responsables por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta.

3.3 Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si violas estos términos, realizas actividades fraudulentas o por cualquier motivo que consideremos apropiado.

4. Uso de la Plataforma

4.1 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma para fines personales y no comerciales.

4.2 Restricciones de Uso

No está permitido:

  • Utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Plataforma
  • Utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas sin autorización
  • Interferir con el funcionamiento de la Plataforma o servidores
  • Suplantar identidades o falsificar información
  • Publicar contenido ofensivo, difamatorio o que viole derechos de terceros
  • Realizar reservaciones falsas o fraudulentas

5. Reservaciones

5.1 Proceso de Reservación

DinerAt actúa como intermediario entre Usuarios y Restaurantes. La confirmación de una reservación está sujeta a disponibilidad y aceptación por parte del Restaurante.

5.2 Modificaciones y Cancelaciones

Puedes modificar o cancelar reservaciones según las políticas del Restaurante. Algunas reservaciones pueden estar sujetas a penalizaciones por cancelación tardía o no presentación.

5.3 Responsabilidad del Usuario

Eres responsable de presentarte puntualmente a tus reservaciones. El incumplimiento reiterado puede resultar en restricciones de tu cuenta.

6. Contenido del Usuario

6.1 Propiedad del Contenido

Conservas la propiedad del contenido que publicas (reseñas, fotos, comentarios). Al publicar, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar y distribuir dicho contenido.

6.2 Moderación de Contenido

Nos reservamos el derecho de revisar, editar o eliminar cualquier contenido que viole estos términos o que consideremos inapropiado.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a:

  • Diseño, código fuente y arquitectura de software
  • Marcas comerciales, logotipos y nombres comerciales
  • Contenido original creado por DinerAt
  • Algoritmos y modelos de machine learning

Son propiedad exclusiva de Montriq y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Servicios de Terceros

DinerAt actúa como intermediario. No somos responsables de la calidad, seguridad o legalidad de los servicios prestados por los Restaurantes.

8.2 Disponibilidad

No garantizamos que la Plataforma esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. Podemos suspender el servicio por mantenimiento o actualizaciones.

8.3 Exclusión de Garantías

La Plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No ofrecemos garantías expresas o implícitas sobre su funcionamiento, precisión o idoneidad para un propósito particular.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a DinerAt, Montriq, sus directores, empleados y afiliados de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de tu uso de la Plataforma o violación de estos términos.

10. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en /privacy. Al utilizar la Plataforma, aceptas las prácticas descritas en dicho aviso.

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de la Plataforma después de las modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.

12. Resolución de Disputas

12.1 Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México, sin considerar conflictos de principios legales.

12.2 Jurisdicción

Cualquier disputa derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de México.

12.3 Mediación

Antes de iniciar acciones legales, las partes acuerdan intentar resolver disputas mediante mediación de buena fe.

13. Disposiciones Generales

13.1 Acuerdo Completo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y DinerAt respecto al uso de la Plataforma.

13.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos términos no constituye una renuncia a dicho derecho.

13.4 Cesión

No puedes ceder o transferir estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos términos sin restricciones.

Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:

Correo electrónico: legal@dinerat.com

Responsable: Montriq

Plataforma: DinerAt

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